Продукти или услуги за стрес тестване
Продукти и услуги за стрес тестване на яснота и разбиране
В допълнение към проектирането на нови интерактивни преживявания, аз също така помагам на екипи да тестват съществуващи продукти или услуги, за да видим потребителите дали разбират за какво става дума.
Някои продукти не са непременно лесни за употреба, но най-добрите са лесни за разбиране. Потребителите може все пак да се нуждаят от обучение, практикуване или полагане на усилия, но основният дизайн трябва да е ясен:
- какво могат да направят?
- защо трябва да го правят?
- какво ще се случи в резултат на това?
Същото важи и за услугите. Когато една услуга е ясно структурирана и лесна за разбиране, потребителите се чувстват по-уверени, когато я използват – и е по-вероятно да се върнат.
Използвайки гледната точка на гейм дизайнер, помагам да се идентифицира:
- къде потребителите може да се чувстват изгубени или претоварени
- къде липсва или се забавя обратната връзка
- къде очакванията са неясни
- как да направим ясна прогресия на трудността
Целта не е да се опрости всичко, а да се направи преживяването ясно, целенасочено и уважително към вниманието на потребителя.
📝ПримерВие сглобявате ново устройство, което искате да сте сигурни, че е интуитивно и лесно за използване. Преминаваме през стъпките и проверяваме дали потребителят ще го разбере и дали има ненужни или трудни за разбиране части.
Искате ли да обсъдим още?